Xử phạt hành chính công ty TNHH Nestlé Việt Nam vì hành vi lừa dối hoặc gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng

Công ty Nestlé bị phạt vì đã có hành vi lừa dối hoặc gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng thông qua việc cung cấp thông tin sai lệch, không đầy đủ, không chính xác về một trong các nội dung quy định tại điểm a, khoản 1, Điều 10 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Ngoài ra, công ty còn bị xử phạt do quảng cáo sử dụng các từ ngữ như “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất” mà không có tài liệu hợp pháp chứng minh.

Trước đó, Công an Đồng Nai đã quyết định không khởi tố vụ án hình sự liên quan đến vụ việc bao bì sữa Milo của Nestlé Việt Nam. Thay vào đó, họ đã xử phạt hành chính. Công ty Nestlé Việt Nam cũng bị buộc phải tháo gỡ, xóa quảng cáo hoặc thu hồi sản phẩm áo, tạp chí in quảng cáo trong vòng 10 ngày kể từ khi nhận được quyết định xử phạt.

Trước vụ việc này, Sở Y tế tỉnh Đồng Nai đã báo cáo UBND tỉnh về tiến độ kiểm tra, xác minh thông tin quảng cáo sản phẩm “Thực phẩm bổ sung Sữa lúa mạch Nestlé Milo”. Để đảm bảo tính khách quan, Sở Y tế đã thành lập Đoàn kiểm tra liên ngành, phối hợp với Phòng PC03-Công an tỉnh, Sở Tư pháp, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, và Chi cục QLTT tỉnh Đồng Nai. Đoàn kiểm tra đã tập trung làm rõ các thông tin phản ánh và chỉ đạo của Cục An toàn thực phẩm về quảng cáo sản phẩm của Nestlé.

Đồng thời, Đoàn kiểm tra cũng đã lấy mẫu sản phẩm “Thực phẩm bổ sung Sữa lúa mạch Nestlé Milo” để đánh giá các chỉ tiêu an toàn và chất lượng. Kết quả kiểm nghiệm mẫu sản phẩm, được Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 3 trả vào ngày 28-5-2025, cho thấy sản phẩm có các chỉ tiêu an toàn và chất lượng phù hợp với hồ sơ tự công bố sản phẩm của công ty.

Tuy nhiên, tại các buổi làm việc, sau khi kiểm tra và rà soát hồ sơ tài liệu liên quan, đại diện Sở Y tế và Đoàn kiểm tra đã thống nhất rằng vụ việc có dấu hiệu lừa dối người tiêu dùng, khách hàng và đã kiến nghị Sở Y tế chuyển hồ sơ vụ việc cho cơ quan cảnh sát điều tra. Mặc dù vậy, Cơ quan CSĐT Công an Đồng Nai đã quyết định không khởi tố vụ án hình sự.

PV (SHTT)