Nữ điều dưỡng bị người đàn ông tát vào mặt ở bệnh viện: 'Tôi cảm thấy hoảng loạn... Mong cơ quan chức năng xử lý thích đáng'

Vào đêm 31/5, khoảng 23h52, Khoa Cấp cứu của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nghệ An tiếp nhận bệnh nhân T.V.L. (sinh năm 1972, trú xã Nghi Kim, TP Vinh). Sau khi bệnh nhân được bác sĩ thăm khám và có các chỉ định cận lâm sàng, điều dưỡng Nguyễn Thị An đã hướng dẫn người nhà ra khu vực chờ bên ngoài theo quy định của bệnh viện.

Tuy nhiên, người nhà bệnh nhân đã không chấp hành, tỏ thái độ không hợp tác và có những lời lẽ xúc phạm, lăng mạ, dọa nạt nhân viên y tế. Dù điều dưỡng An đã cố gắng giải thích và đề nghị người nhà ra ngoài để nhân viên thực hiện chuyên môn, người này vẫn lớn tiếng chửi bới, sau đó bất ngờ vươn tay qua quầy, tát liên tiếp hai cái vào mặt chị An. Vụ việc chỉ dừng lại khi lực lượng bảo vệ kịp thời can thiệp.

Ngày 2/6, nữ điều dưỡng An, hiện đang điều trị tại Khoa Phẫu thuật Thần kinh Cột sống, vẫn còn hoảng loạn khi kể lại: "Tôi cảm thấy hoảng loạn. Mong cơ quan chức năng làm rõ, xử lý đích đáng vụ việc để bảo vệ những người làm nhiệm vụ như chúng tôi". Chị An cho biết, sau cú tát, kính của chị văng ra, má trái sưng đau, kèm theo các triệu chứng choáng váng, chóng mặt, buồn nôn và nhìn mờ.

Phía bệnh viện cũng cho biết, Khoa Cấp cứu luôn đông bệnh nhân, và các ca nặng sẽ được ưu tiên xử lý trước, những trường hợp chưa thực sự cần thiết phải chờ. Tuy nhiên, một số người nhà bệnh nhân không thuộc diện cấp cứu thường tỏ ra bức xúc khi không được tiếp nhận ngay.

Liên quan đến sự việc nghiêm trọng này, Cục Quản lý khám chữa bệnh (Bộ Y tế) đã lên tiếng, nhấn mạnh vụ hành hung nhân viên y tế đã gây mất an ninh trật tự, ảnh hưởng xấu đến hoạt động khám chữa bệnh, đồng thời đe dọa an toàn của cả bệnh nhân và nhân viên. Cục đã đề nghị tỉnh Nghệ An nhanh chóng điều tra, xử lý nghiêm vụ việc theo quy định pháp luật.

Bên cạnh đó, các cơ sở y tế cũng được yêu cầu tăng cường các biện pháp bảo đảm an ninh, áp dụng giải pháp phòng ngừa, và thiết lập hệ thống giám sát, cảnh báo nguy cơ để hạn chế tối đa tình trạng bất ổn. Việc thăm hỏi, hỗ trợ kịp thời về tinh thần và sức khỏe cho các nhân viên y tế bị ảnh hưởng cũng được đặc biệt chú trọng.

PV (SHTT)