VTVcab hủy phát sóng Champions League: NHM có thể khởi kiện

Đó là nhận định của TS. Vương Ngọc Tuấn – Phó Tổng thư ký Hội tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam sau khi VTVcab bất ngờ dừng phát sóng Champions League và Europa League vì “lỗi kỹ thuật”.

Thực tế là chẳng có trận đấu thuộc Champions League nào được tường thuật trực tiếp trên Thể thao TV và Bóng đá TV vào 2h45 rạng sáng nay cả. Hai kênh sóng này chỉ chiếu lại các trận đấu tại giải bóng chuyền VTV Cup rồi V.League... NHM vẫn phải lục đục thỏa mãn niềm đam mê bằng cách xem trên internet thông qua các đường link sopcast hay Acestream...

NHM có thể khởi kiện khi VTVcab bất ngờ hủy phát sóng Champions League mà không thể đưa ra lý do chính đáng.

Trên fanpage của Thể thao TV và Bóng đá TV, rất nhiều NHM đã bày tỏ sự bức xúc, không ngần ngại ném đá Kênh truyền hình trả tiền của VTV. Rõ ràng VTVcab đã phá vỡ cam kết với người tiêu dùng mà cụ thể ở đây chính là những người hâm mộ đã tiếp tục tin dùng dịch vụ của họ hoặc chuyển qua sử dụng dịch vụ của họ khi đơn vị này tuyên bố nắm bản quyền phát sóng Champions League và Europa League ở 3 mùa giải từ 2015 cho tới 2018.

Theo TS. Vương Ngọc Tuấn – Phó Tổng thư ký Hội tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam, thì với việc VTVcab bất ngờ dừng phát sóng Champions League và Europa League với lý do rất chung chung là “lỗi kỹ thuật”, người tiêu dùng hoàn toàn có thể khởi kiện nhà đài này.

TS. Vương Ngọc Tuấn cho biết, VTVcab đã hứa với người tiêu dùng là cung cấp sản phẩm tốt nhất trước khi trận đấu diễn ra. Tuy nhiên, cần xét một cách toàn diện ở nhiều yếu tố như: phải biết nguyên nhân chính xác không truyền được trận đấu là vì lý do gì. Nếu sự cố là do bất khả kháng thì lại khác, có thể thông cảm được. Còn nếu là nguyên nhân chủ quan thì người tiêu dùng hoàn toàn có thể khởi kiện để đòi quyền lợi cho mình.

TS. Tuấn cũng cho rằng, thông thường thì doanh nghiệp luôn luôn mong muốn cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người tiêu dùng, còn nếu sự cố bất khả kháng thì người tiêu dùng nhiều lúc cũng đành phải chấp nhận. Tuy nhiên, nếu do nguyên nhân chủ quan, thì doanh nghiệp phải có trách nhiệm với người tiêu dùng. “Không có chuyện thích thì phát sóng không thích thì thôi, tôi đã trả tiền cho anh rồi thì anh phải thực hiện đúng như cam kết. Tức là nếu anh không phát sóng, anh đã phá vỡ hợp đồng, theo Luật, tôi là người tiêu dùng hoàn toàn có thể kiện anh. Đây là sự xâm hại đến quyền lợi người tiêu dùng, người tiêu dùng có thể khởi kiện”, TS. Tuấn nói

Theo Thanh Xuân (Dân Việt)