Đệ đơn kiện đòi bồi thường 1 tỷ USD vì hóa đơn tiền điện 9.000 USD

Đơn kiện của Lisa Khoury, sinh sống tại Hạt Chambers, được đệ trình hôm 22/02. Trong đơn, Khoury cho biết hóa đơn tiền điện của bà lên tới 9.340 USD trong tuần bão tuyết xảy ra ở Texas.

Trung bình hóa đơn tiền điện của bà chỉ từ 200-250 USD, theo nội dung đơn kiện.

Khoury cho biết Giddy đã tự động trừ 1.200 USD trong tài khoản ngân hàng của bà từ 13-18/02, và hóa đơn tiền điện từ 01-19/02 của bà lên tới 9.546 USD. Đơn kiện cũng cho biết một số khách hàng có hóa đơn lên tới 17.000 USD.

Đơn kiện cáo buộc công ty "tăng tiền điện" đối với 29.000 khách hàng, "biết rằng khách hàng sẽ bị hại".

Khoury cho biết bà bị tính tiền điện quá lớn dù bà và chồng khốn khổ vì "hầu như không có điện" trong nhà vào hai ngày 17-18/02, trong thời điểm cha mẹ đẻ và cha mẹ chồng của bà, đều khoảng 80 tuổi, tới tá túc.

Bà nói thêm rằng dù đã bày tỏ lo ngại về việc trừ tiền trong tài khoản ngân hàng và các khoản phải thanh toán sắp tới, bà chưa nhận được lời giải thích nào từ Griddy. Bà đã yêu cầu ngân hàng ngừng thanh toán từ tài khoản của mình vào ngày 18/02.

Người dân Texas có thể lựa chọn hai phương án tính tiền điện phổ biến: Kế hoạch cố định, với giá điện không đổi bất kể tình hình thị trường, và kế hoạch giá thị trường, có thể thay đổi đáng kể dựa trên lượng điện tiêu thụ và giá điện trên thị trường. Griddy tính tiền điện theo phương án thứ hai.

"Chúng tôi tính tiền cho khách hàng theo giá bán buôn, thời gian thực, thay đổi 5 phút một lần," Griddy cho biết. Công ty này quảng cáo trên trang web rằng phương án tính tiền điện của họ giúp hầu hết các khách hàng chi trả ít hơn.

Cơn bão mùa Đông lịch sử hồi tuần trước khiến mạng lưới điện tại Texas gặp sự cố, nhiều nơi bị cắt điện luân phiên. Giá bán buôn điện của Griddy lên tới 9.000 USD/megawatt-giờ do thiếu nguồn cung và nhu cầu tăng cao. Trước khi cơn bão xảy ra, giá điện vào khoảng 50 USD/megawatt-giờ, theo nội dung đơn kiện.

Trước khi cơn bão ập tới, Griddy khuyên khách hàng chuyển sang sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp điện tính giá cố định, và cho biest họ đang "xin hỗ trợ từ cơ quan kiểm định điện nước". Tuy vậy, người dân không thể thay đổi nhà cung cấp điện do điều kiện thời tiết.

Đơn kiện đòi bồi thường 1 tỷ USD cho Khoury và "đại diện cho tất cả những người rơi vào hoàn cảnh tương tự", đồng thời cáo buộc Griddy vi phạm Đạo luật Gian lận Thương mại bang Texas và đề nghị tòa án ra phán quyết yêu cầu công ty dừng thu các khoản tiền điện "được tính quá cao".

Reuters dẫn lời đại diện của Griddy cho rằng đơn kiện "không có giá trị". Công ty đổ lỗi cho Ủy ban Tiện ích Công cộng vì tăng giá tiền điện bán buôn trong bối cảnh khủng hoảng xảy ra, đồng thời khẳng định công ty không thu lợi từ việc tăng giá điện.

Hồ Anh (Nguoiduatin.vn)