Website tê liệt, tổng đài nghẽn ngày đầu đăng ký tiêm chủng

Website báo đã hết số thứ tự tiêm chủng trong đợt này chỉ sau 10 phút chính thức hoạt động. Ảnh: Chụp màn hình.

Một phụ huynh may mắn đăng ký thành công cho con.

 

Chỉ sau 3 phút, số thứ tự đã lên tới con số hơn 600. Ảnh: Độc giả Quỳnh Anh.

 

Để đăng ký thành công, các bậc phụ huynh cần điền đầy đủ, chính xác các thông tin sau: Họ và tên, ngày sinh của trẻ, họ và tên người đưa trẻ đi tiêm chủng, số chứng minh thư nhân dân/hộ chiếu và số điện thoại liên hệ của người đưa trẻ đi tiêm chủng

Hình ảnh tê liệt của website Trung tâm Y tế dự phòng.

 

Trên mạng xã hội, nhiều phụ huynh bức xúc khi không thể đăng ký cho con.

 

Ảnh: Độc giả Diệp Sa.

Nhiều phụ huynh bức xúc, hoang mang và lo lắng sau khi không đăng ký thành công dù nhờ rất nhiều người thân giúp đỡ. Ảnh: Độc giả Diệp Sa.

Nhiều phụ huynh chia sẻ, bí quyết để đăng ký thành công là gõ thông tin cần thiết sẵn và chỉ copy - paste khi website bắt đầu đi vào hoạt động.

 

Một phụ huynh ví việc đăng ký tiêm chủng cần "nhanh như chảo chớp". Ảnh: Facebook.

Tại Phòng tiêm vắc xin - Viện kiểm định vắc xin số 1 Nghiêm Xuân Yêm, Hà Nội, hôm nay bắt đầu tiến hành tiêm Pentaxim cho 100 bé đăng ký đầu tiên qua Fanpage. Tính đến hiện tại, đây là điểm tiêm chủng đầu tiên sau khi Bộ Y tế đề nghị mở đợt tiêm vắc xin 5 trong 1 trở lại.

 

Trong đợt tiêm chủng này, Phòng tiêm vắc xin - Viện kiểm định vắc xin số 1 được phân phối 1.300 liều Pentaxim. Tại đây chỉ phục vụ tiêm mũi nhắc lại cho những bé đã tiêm tối thiểu 1 mũi Pentaxim 5 trong 1 trở lên tại trung tâm.

 

Những em bé đầu tiên được tiêm tại Phòng tiêm vắc xin - Viện kiểm định vắc xin số 1. Ảnh: Tuấn Mark.

Tuy nhiên, 7h sáng, tại trung tâm này, rất đông bố mẹ (không nằm trong danh sách 100 bé được tiêm) đã đến thể hiện sự bức xúc vì không thể biết thông tin đăng ký qua mạng.

 

Nhiều người có con cận thời gian tiêm mũi cuối song không thể đăng ký và được tiêm trong đợt này.

 

Chị Cúc (Đại Kim, Hoàng Mai) lo lắng khi chỉ còn hai tháng nữa, con chị tròn 2 tuổi song vẫn chưa chắc chắn được tiêm đợt này hay không. Ảnh: Tuấn Mark.

Cũng theo thông báo của Sở Y tế TP HCM sáng 29/12, 76 cơ sở được cấp vắc xin sẽ nhận bệnh nhân qua tổng đài 1080. Tuy nhiên, 8h10 cùng ngày nhiều phụ huynh phản ánh mạng bị nghẽn gọi không được.

 

Chị Nguyễn Ý Như (Q. Bình Thạnh) cho biết, sáng nay, chị đã rất vất vả canh từ 8 - 9h30 và gọi tới 20 cuộc gọi mới có thể đăng ký được suất tiêm Pentaxim cho con. Do các điểm tiêm gần đã hết suất nên chị đành phải đăng ký tại quận 11, khá xa nhà. Phụ huynh này chia sẻ, dù đăng ký hơi lâu khiến chị sốt ruột, bù lại, chị được nhân viên tổng đài tư vấn nhẹ nhàng, nhiệt tình.

 

Bà Phạm Khánh Phong Lan - Phó giám đốc Sở Y tế TP HCM cho biết sẽ phản ánh lại với phía nhà mạng để khắc phục tình trạng này. 5 phút sau, bà Lan phản hồi, sáng nay phía nhà mạng đã triển khai 50 bàn đăng ký. Tuy nhiên, số lượng bệnh nhân gọi đông nên xảy ra tình trạng nghẽn mạng. Phía nhà mạng cam kết sẽ khắc phục ngay. Phó giám đốc Sở cũng xin các phụ huynh thông cảm và kiên nhẫn gọi lại.

Điều kiện để đăng ký thành công tại Trung tâm Y tế dự phòng Hà Nội:

- Bé có ngày sinh từ 30/12/2012 đến ngày 30/10/2015 đã đến lịch tiêm chủng nhưng chưa được tiêm hoặc chưa tiêm đầy đủ 4 mũi vắc xin phòng bệnh.

- Nhập đầy đủ, chính xác các thông tin: Họ và tên, ngày sinh của trẻ, họ và tên của người đưa trẻ đi tiêm chủng, số chứng minh thư nhân dân/hộ chiếu và số điện thoại liên hệ của người đưa trẻ đi tiêm chủng (sử dụng tiếng Việt có dấu Unicode).

- Khi đưa trẻ đến tiêm chủng, phụ huynh phải xuất trình đầy đủ các giấy tờ đã đăng ký: Giấy khai sinh/chứng sinh của trẻ, chứng minh thư nhân dân/hộ chiếu của người đưa trẻ đi tiêm chủng, sổ tiêm chủng của trẻ, phiếu đăng ký tiêm chủng hoặc số thứ tự sau khi đăng ký thành công. Trung tâm không giải quyết các trường hợp thông tin đăng ký sai sót, không hợp lệ.

- Những trường hợp đăng ký thành công sẽ nhận được thông báo cụ thể về ngày, giờ đưa trẻ đi tiêm chủng. Thời gian triển khai tiêm chủng từ 7h30 ngày 30/12/2015 (trừ ngày thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ).

Còn tại Phòng tiêm vắc xin - Viện kiểm định vắc xin số 1 Nghiêm Xuân Yêm, Hà Nội hôm nay đã bắt đầu tiến hành tiêm Pentaxim cho 100 bé đăng ký đầu tiên qua Fanpage. Tính đến hiện tại, đây là điểm tiêm chủng đầu tiên sau khi Bộ Y tế đề nghị mở đợt tiêm vắc xin 5 trong 1 trở lại.

Trong đợt tiêm chủng này, Phòng tiêm vắc xin - Viện kiểm định vắc xin số 1 được phân phối 1.300 liều Pentaxim. Tại đây chỉ phục vụ tiêm mũi nhắc lại cho những bé đã tiêm tối thiểu 1 mũi Pentaxim 5 trong 1 trở lên tại trung tâm.