TP.HCM: Đăng ký tiêm vắc-xin mất 9.000 đồng tiền cước

Mỗi người dân đăng ký tiêm vắc-xin Pentaxim qua tổng đài 1080 tại TP.HCM sáng 29.12 mất khoảng 9.000 đồng tiền cước. Tuy nhiên, cũng chỉ có 2.870 người may mắn trong tổng số gần 30 nghìn cuộc điện thoại đến tổng đài này đăng ký dịch vụ tiêm.

Cụ thể, tổng đài 1080 bắt đầu nhận đăng ký từ 8h-11h30, tổng cuộc gọi vào là 16.782 cuộc, tiếp nhận 8.066 cuộc, thời gian chờ là 50 giây, thời gian đàm thoại là 2 phút 11 giây.

Từ lúc hết thuốc 11h-12h30, tổng cuộc gọi vào là 7.464 cuộc, tiếp nhận 4.546 cuộc, thời gian 1 cuộc là 86 giây, thời gian chờ là 31 giây.

Ông Nguyễn Ngọc Tâm, Phó Giám đốc Trung tâm Kinh doanh của Tổng đài 1080 trả lời về tình trạng nghẽn mạch sáng 29.12

“Ngày mai 30.12, tổng đài sẽ mở 24/24 để người dân đăng ký toàn bộ số thuốc được phân bổ và chúng tôi sẽ sắp xếp các cuộc hẹn cho người dân sao cho hợp lý nhất. Ngoài ra, chúng tôi sẽ bố trí thêm từ 30 đến 50 bàn điện thoại viên để tăng khả năng tiếp cuộc gọi của người dân”, ông Tâm khẳng định.

Về giá thành cước điện thoại phát sinh, ông Tâm tính toán mỗi người gọi đến đăng ký được tư vấn đầy đủ về các địa điểm tiêm phòng gần nhất, ghi rõ thông tin của người đăng ký… chỉ mất khoảng 2 phút 11 giây. Giá cho cuộc gọi này chỉ khoảng 9.000 đồng/cuộc.

Bà Phạm Khánh Phong Lan, Phó Giám đốc Sở Y tế TP.HCM

Ngoài ra, lý giải về việc sáng nay (29.12), chỉ có 52 điểm tiêm chủng cho đăng ký với 2.870 liều, bà Lan cho biết: "Chúng tôi dự định phân bổ ra 76 điểm để thuận tiện cho người dân nhưng do nhiều trung tâm dự phòng cấp quận, huyện nhận thấy năng lực và nhân lực chưa đủ nên xin rút, vì vậy mới còn 52 điểm. Ngày mai 30.12, tổng đài 1080 sẽ mở từ 8h sáng để người dân đăng ký hết lượng thuốc được phân bổ chứ không đăng ký trước 1 ngày như hôm nay nữa.

Theo Quốc Hải (Dân Việt)