Tạm khóa tài khoản tài xế Uber chửi tục và đuổi 2 mẹ con hot girl Mi Vân xuống xe

Theo chia sẻ của Mi Vân, vào sáng cùng ngày, cô bắt taxi qua ứng dụng Uber để đưa con gái đi học. Khi đi được một đoạn, Mi Vân phát hiện tài xế tên T.T đã đi nhầm sang đường Hoàng Cầu nên thắc mắc. Lúc này, tài xế tỏ ra khó chịu và yêu cầu Mi Vân cần phải ghi rõ điểm đến trước khi gọi xe qua ứng dụng.

Sau một hồi tranh cãi, người này bất ngờ đuổi hai mẹ con hot girl xuống xe và bỏ mặc họ giữa đường. Theo như tường thuật của hot girl này, tài xế đã buông những câu chửi tục, xưng mày-tao với hành khách và bảo: "Thái độ của mày là như thế nào đấy? Bây giờ tao không muốn chở mày nữa, xuống xe đi!".

Lịch trình đi của Mi Vân trong sáng ngày 30/3

Sáng 31/3, ông Đặng Việt Dũng, Giám đốc điều hành Uber VN đã thông tin chính thức về vụ việc này. Theo đó, ông cho biết đối với trường hợp trường hợp của Mi Vân, ngay khi nhận được thông tin từ, Uber đã ngay lập tức liên hệ với đối tác tài xế và Mi Vân để thu thập thông tin và có hình thức giải quyết phù hợp. Trong thời gian tìm hiểu và làm rõ sự việc, Uber đã tạm thời khoá tài khoản của tài xế để đảm bảo công tác thu thập thông tin và giải quyết sự việc.

"Uber đã hoàn lại khoản phí cho chuyến đi và bồi thường thêm 1 chuyến đi khác cho hành khách Mi Vân. Trong chiều cùng ngày, hành khách Mi Vân đã thực hiện chuyến đi thành công và hài lòng về dịch vụ của chuyến đi – theo ghi nhận của nhóm chăm sóc khách hàng Uber", ông Dũng chia sẻ.

Uber là công ty công nghệ với phần mềm kết nối hành khách và những đối tác vận tải để có những chuyến đi an toàn, tiện lợi với giá cả phải chăng.

Trước câu hỏi gần đây nhiều trường hợp tài xế Uber bị phàn nàn vì đăng số điện thoại khách lên web sex, có thái độ không đúng với khách, Uber đã nâng cao tiêu chí hơn trong việc lựa chọn các đối tác lái xe, ông Dũng chia sẻ: "Đối với các tài xế đối tác, Uber luôn thực hiện những chương trình đào tạo bài bản, liên tục với mục tiêu cao nhất là cung cấp hành trang để tài xế đối tác có thể tự tin mang lại dịch vụ an toàn, tiện lợi và toàn diện cho người dùng. Mỗi đối tác lái xe tham gia Uber đều sẽ trải qua một chương trình giới thiệu và tập huấn được biết đến với tên gọi ‘On-boarding’.

Theo Quỳnh Trân (Kenh14.vn/Trí thức trẻ)