Hành khách kiện hãng hàng không vì chó cưng chết sau khi không được ở trong khoang hạng nhất

Michael Contillo khẳng định anh đã mua vé khoang hạng nhất để đảm bảo chó cưng tên là Ash có đủ không gian thoải mái trong chuyến bay hôm 01/02. Tuy vậy, Contillo bị buộc rời khỏi khoang hạng nhất chuyển tới khoang phổ thông, khiến con vật bị rối loại lo âu, ảnh hưởng sức khỏe và sau đó bị chết, theo đơn kiện.

Contillo nộp đơn kiện Alaska Airlines tại Tòa án Cấp cao Hạt San Francisco, cáo buộc hãng hàng không vi phạm hợp đồng, thiếu trách nhiệm giám sát, gây ra tổn thương tâm lý do thiếu trách nhiệm, đồng thời đòi bồi thường thiệt hại.

Theo nội dung đơn kiện, Contillo hồi tháng 11/2023 bay từ San Francisco tới New York cùng cha ruột và hai chó cưng, trong đó có Ash. Chuyến đi này diễn ra suôn sẻ, hai con chó được ở khoang hạng nhất và hạ cánh an toàn tại New York.

Contillo sau đó đã mua hai vé hạng nhất cho hai con chó, "để đảm bảo chúng có nhiều không gian hơn và có thể lên máy bay sớm hơn". Anh đã làm đầy đủ các thủ tục, trả thêm 200 USD cho Alaska Airlines theo yêu cầu và mang theo túi vận chuyển chó phù hợp kích cỡ.

Không lâu trước khi máy bay cất cánh, tiếp viên hàng không và nhân viên Alaska Airlines đề nghị Contillo chuyển tới vị trí khác trong khoang tiêu chuẩn để "đảm bảo an toàn". Anh giải thích với họ rằng làm như vậy rất nguy hiểm với chó của anh vì chúng có thể bị hoảng loạn trước quá nhiều người. Tuy vậy, trước đề nghị của nhân viên hãng hàng không, anh vẫn phải chấp nhận.

Sau khi máy bay hạ cánh, Contillo phát hiện Ash đã chết.

Hiệp hội Thú y Mỹ cho biết các loài chó mũi ngắn có khả năng chết trên máy bay cao hơn chó thường do dễ gặp vấn đề hô hấp. Cơ quan này đề nghị chủ chó mang theo chó vào khoang hành khách khi đi máy bay.

Hoài An (SHTT)