Hàng loạt fanpage nổi tiếng bị đánh sập: Người dùng mất chỗ chơi, admin lo "ngay ngáy"

Vừa qua, sự cố của Beat - fanpage về tin tức nổi nhất trên Facebook bị "đánh sập" khiến cư dân mạng vô cùng ngạc nhiên. Thức khuya xem bóng đá, Qi shop cũng cùng chung số phận. Chỉ có 2! Idol may mắn được mở lại sau 3 ngày "block". Nhưng chẳng ai dám chắc cơn bão "sập page" này đã dừng lại?

Gần đây, cộng đồng mạng không ngừng xôn xao vì chuyện hàng loạt fanpage nổi tiếng như Beat.vn, 2! Idol, Thức khuya xem bóng đá bị đánh sập.

Khởi đầu là sự cố xảy ra với Beat.vn, một trong những fanpage đưa tin nhanh và có độ tương tác với thành viên được cho là cao nhất Việt Nam hiện nay. Tính đến thời điểm trước khi bị sập, Beat.vn có gần 1 triệu lượt thích với đội ngũ hàng chục admin luôn online 24/24 để cập nhật những thông tin nóng nhất. Sau khoảng 6 năm tồn tại, ngày 4/9, tất cả người dùng mạng đều không thể truy cập vào fanpage này.

Sau 6 năm tồn tại, Beat.vn quay trở về với vạch xuất phát và các admin phải bắt tay gây dựng lại từ đầu.

 

Tối 28/9, fanpage 2! Idol được đánh giá là có nội dung hoàn toàn lành mạnh cũng gặp phải sự cố ngừng đăng tải.

Các trang Beat.vn, Thức khuya xem bóng đá thường dựa vào sự tương tác của các fan để nổi lên mà không phụ thuộc vào chạy quảng cáo và mất tiền cho facebook. Nhiều người cho rằng đây là lý do khiến các page đó bị rơi vào tầm ngắm của trang MXH này nhưng sự thật không phải như vậy. Một fanpage bán hàng online - Qi Shop với lượng fan khoảng hơn 300.000 người thành lập từ 2011 cũng gặp sự cố bị vô hiệu hóa và xóa toàn bộ dữ liệu. Fanpage này chủ yếu "hút" khách hoàn toàn bằng chạy quảng cáo của facebook. "Chi phí trung bình mỗi tháng 20-30 triệu, thậm chí còn cao hơn. Tính ra số tiền đầu tư vào page trong mấy năm xấp xỉ con số 7.800 triệu", anh Duy Sơn, admin của fanpage này tâm sự.

May mắn nhất có lẽ là 2! Idol - fanpage với hơn 4 triệu like. Tối ngày 28/9, 2! Idol đã bị ngưng đăng tải (Unpublish), tức người ngoài không thể thấy trang. Rất may là 2! Idol được trả lại với lượng fan và "content" (nội dung) nguyên vẹn. Dù thế, có lẽ đây cũng là một cú sốc khiến các admin của fanpage này phải giật mình lo lắng trong bối cảnh hàng loạt page lớn đều ra đi không rõ lý do.

Việc các fanpage giải trí lớn bị đánh sập khiến nhiều cư dân mạng tỏ ra vô cùng tiếc nuối. "Mình vẫn có thói quen truy cập Beat.vn để đọc đủ thứ chuyện đời sống dân sinh nhưng bây giờ thì khác. Page mới vẫn hoạt động tốt nhưng vì lượng fan ít hơn nên hiệu ứng tạm thời không được như trước kia", nickname M.A tâm sự.

Sự tiếc nuối, ngóng đợi việc các fanpage cũ hoạt động trở lại từ phía người dùng mạng.

Các fanpage lớn bị sập vì lý do người dùng report (cảnh báo) vô tội vạ?

Hàng loạt các fanpage mạo danh xuất hiện sau khi Beat.vn bị xóa.

Để đi tìm câu trả lời đằng sau chuyện vì sao các fanpage lớn tại Việt Nam liên tục bị đánh sập, chúng tôi đã có cuộc trao đổi với admin của 2 fanpage lớn là Beat.vn và một trang mua bán online - Qi Shop.

Nhắc đến chuyện bị report, anh D.X.Q (admin của fanpage Beat.vn) tâm sự: "Có những bài post dẫu rất bình thường trong cuộc sống nhưng trên facbook lại bị coi là sai phạm. Vì vậy, khi Beat.vn gặp sự cố, chúng tôi lại tỏ ra rất bình thản và nghĩ là sẽ giải quyết được".

Tuy nhiên, sau một cuộc nói chuyện kéo dài nửa ngày, phía support bên Singapore chia sẻ lý do fanpage bị xóa là trong 3 tháng gần đây, nội dung của Beat.vn liên tục mắc lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, bị báo cáo sai phạm tập trung report từ người dùng thật là các cư dân mạng Việt Nam ở Ireland. Với lý do đó, fanpage này chính thức bị xóa bỏ theo quy định, không thể cứu vãn được nữa. "Cho đến tận những giây phút cuối cùng, chúng tôi vẫn liên tục gửi thư khiếu nại... và rồi một phương án mới được lập ra nhằm lấy lại lượng thành viên của page, đó là lập fanpage mới".

Fanpage của Qi Shop hiện tại bắt đầu với gần 100.000 thành viên. Để có được điều này, chủ nhân của nó mỗi tháng phải mất 30 triệu đồng chi phí hoạt động.

Lần đầu tiên, fanpage này bị báo cáo sai phạm là hồi năm 2013 khi admin của page sử dụng dịch vụ thu gọn tên miền địa chỉ web thông qua website Bit.ly dẫn vào các mục album bài trên facebook. "Kết quả là tôi bị report sai phạm dù chẳng hề nhận được cảnh cáo gì của facbook. Phía support đã tự động xoá tất cả các nội dung có caption dính dáng đến mấy cái link bit.ly tôi thu gọn. 2/3 dữ liệu của page bị mất trắng".

Tiếp đến là mới đây, "vào một ngày đẹp trời", anh Sơn bỗng dưng nhận được dòng thông báo fanpage của mình vi phạm chính sách của facebook. Tất cả các chức năng vẫn sử dụng được bình thường nhưng giới hạn người xem thì gần như bằng 0.

Fanpage Thức khuya xem bóng đá cũng chịu chung số phận giống Beat và hiện nay, page này mới chỉ đạt lượng like khoảng hơn 100.000.

Tuy nhiên, sự thật đằng sau việc các fanpage lớn bị đánh sập đến nay vẫn là một câu hỏi bỏ ngỏ. Liệu đó có phải đơn giản là chuyện bị người dùng "spam" cảnh báo đến nhà cung cấp dịch vụ facebook... hay đằng sau đó còn là những thủ thuật như là dùng công cụ report tự động để page này lọt vào tầm ngắm của Facebook?

Nói về vấn đề này, anh Q. cho biết, sau khi Beat.vn bị đóng cửa thì có rất nhiều fanpage giả mạo được lập ra. Tổng cộng có đến 92 trang fanpage giả mạo... lấy tên nguồn và các bài viết y hệt để "câu like". "Lúc này, tôi đã nghĩ khác hơn về sự cố xảy đến với Beat.vn đằng sau nó là  một cuộc cạnh tranh không lành mạnh", anh Q. khẳng định.

Theo anh Q., sau khi Beat.vn bị đánh sập, anh Q. tiếp tục nhận được tin nhắn của hacker nói rằng người này được thuê đánh sập fanpage mới với giá 7 triệu đồng nhưng vì có niềm yêu thích Beat.vn nên đã từ chối nhận lời. "Cũng không loại trừ khả năng, Beat.vn bị sập vì lý do bị hacker đánh sập", anh Q. chia sẻ.

Nỗi lòng người trong cuộc

Gây dựng fanpage, tạo được chỗ đứng riêng là một chuyện không hề dễ dàng. Đối với những fanpage có nội dung giải trí - xã hội như Beat.vn thì đó là nỗ lực để bám sát mọi sự vụ nhanh nhất, kịp thời nhất. Riêng với các trang mua bán online như Qi Shop thì để đổi lấy con số 300.000 thành viên, họ đã phải chi ra không biết bao nhiêu tiền của.

Sư cố bị đánh sập, vì thế đã gây ảnh hưởng rất xấu đến tâm lý những người làm page ở Việt Nam. "Tôi thực sự bị sốc sau sự cố này. Trước đó, chúng tôi có rất nhiều dự định nhưng rồi tất cả đều bị đổ bể. Hiện tại, chúng tôi vẫn duy trì nhóm admin biên tập đều đặn 20-30 post/1 ngày. Dù lượng like bây giờ vẫn thấp nhưng đó là sự cố gắng không ngừng nghỉ, sự ủng hộ hết lòng của người dùng mạng nên chúng tôi vẫn thấy có thêm nhiều động lực", anh Q. nói.

Nỗi lo sợ của các admin khi mà bao công sức của họ có thể bị phá hủy bởi những "trò đùa" nguy hại của các hacker có trình độ trung bình.

Anh Sơn cũng đưa ra thắc mắc rằng, không biết có sự bất đồng ngôn ngữ trong khâu kiểm duyệt nội dung trước khi xác nhận thực thi block của các nhân viên quản quản lý tại trụ sở facebook hay không nhưng lâu nay, họ luôn làm việc theo đúng cách khách quan là thông tin không cần duyệt qua, chỉ cần thấy số lượng spam report từ người dùng quá lớn thì họ sẵn sàng xóa bỏ nội dung một cách không thương tiếc.

Theo Thu Hường (Kenh14.vn/Trí Thức Trẻ)