Nói thêm về tính cách của thành viên đội mình, nữ giám khảo tưởng chừng lạnh lùng, đanh đá tại "The Face" tâm sự: "Đối với người lớn tuổi, người trên Mai luôn lễ phép. Đối với các bạn trang lứa, Mai vốn quen một mình trong sinh hoạt và làm việc nên hơi xa cách. Vì vậy Mai sẽ luôn có những tranh cãi". Chính những chia sẻ ngỡ như nhỏ bé này lại giúp cho Lan Khuê lẫn Mai Ngô chiếm được cảm tình nhiều hơn của khán giả.
Trong tập 4 của "The Face", Mai Ngô cùng An Nguy là 2 thành viên lọt top nguy hiểm. Vượt qua đối thủ được chú ý của team Phạm Hương, Mai Ngô được trao tấm vé bước vào vòng trong. Hiện tại, team Lan Khuê chỉ còn 2 thành viên và xuất hiện tranh cãi đội của cô bị đối xử không công bằng.