Dư luận phẫn nộ vì thái độ của vợ chồng Đoàn Di Băng sau khi kem chống nắng bị thu hồi

Dư luận đang đổ dồn sự chú ý vào vợ chồng Đoàn Di Băng khi lô sản phẩm kem chống nắng Hanayuki Sunscreen Body (dạng hộp, 1 tuýp 100g) mà cặp đôi này phân phối bị cơ quan chức năng yêu cầu thu hồi. Theo kết quả kiểm nghiệm, sản phẩm có chỉ số chống nắng thực tế chỉ đạt SPF 2,4, trong khi trên nhãn ghi là SPF 50, không đáp ứng quy định về chất lượng.

Ngay sau khi sự việc được công bố, vào chiều cùng ngày, trên trang cá nhân, doanh nhân Nguyễn Quốc Vũ – chồng ca sĩ Đoàn Di Băng, đã đăng tải “tâm thư” gửi lời xin lỗi đến khách hàng, đồng thời công bố các biện pháp khắc phục hậu quả do Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ VB GROUP – đơn vị phân phối sản phẩm thực hiện. Cụ thể như sau:

- Thu hồi toàn bộ sản phẩm thuộc lô 0010125 đang lưu hành trên thị trường,

- Đổi sản phẩm mới đạt tiêu chuẩn hoặc hoàn tiền 100% tùy theo nhu cầu của Quý khách hàng.

- Tạm ngưng kinh doanh tất cả sản phẩm thuộc phạm vi sản xuất của nhà máy EBC Đồng Nai để tiến hành rà soát lại chất lượng.

Phía Đoàn Di Băng cho biết EBC Đồng Nai đã thừa nhận trách nhiệm, sai sót trong quy trình sản xuất và ghi nhãn. Họ cam kết sẽ rà soát lại toàn bộ công thức và điều kiện nhà máy. Trong khi đó, công ty của cặp đôi này cũng tuyên bố "không chấp nhận bất kỳ hình thức gian lận hoặc sai lệch tiêu chuẩn nào làm ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng và uy tín thương hiệu".

VB Group còn khẳng định sẽ thu hồi toàn bộ sản phẩm trên thị trường liên quan đến nhà máy EBC Đồng Nai, đồng thời khởi kiện nếu có đầy đủ căn cứ pháp lý về hành gian lận trong sản xuất hoặc ghi nhãn sai lệch.

Lời xin lỗi được phía VB Group đưa ra gửi đến người tiêu dùng, khách hàng, đại lý cũng như các đối tác đã tin tưởng họ. Nhưng theo Đoàn Di Băng, công ty của cô cũng là bên chịu thiệt hại trực tiếp. Họ xem đây là bài học để nâng cao, rà soát các tiêu chuẩn kiểm định nội bộ. Chồng Đoàn Di Băng cũng chia sẻ bài đăng với nội dung tương tự.

Tuy nhiên, cư dân mạng lại tỏ ra không hài lòng trước phát ngôn của Đoàn Di Băng, cho biết đã không còn lòng tin vào vợ chồng cô. Một số người còn lo sợ sắp tới đây sẽ còn nhiều sản phẩm của vợ chồng Đoàn Di Băng cũng sẽ bị thu hồi vì lý do tương tự. Người tiêu dùng cho rằng không chỉ nhà máy sản xuất mà chính công ty của vợ chồng Đoàn Di Băng cũng phải đứng ra nhận trách nhiệm, thay vì tiếp tục nhận là "nạn nhân" và đổ lỗi. Hiện tại bài đăng của Đoàn Di Băng nhận về rất nhiều lượt reaction phẫn nộ. Để "tránh bão", nữ doanh nhân này đã hạn chế/lọc đi nhiều bình luận.

Trước đó, lô sản phẩm Hanayuki Shampoo 300g do VB GROUP phân phối cũng bị cơ quan chức năng đình chỉ lưu hành, thu hồi và tiêu hủy trên phạm vi toàn quốc. Kết quả kiểm nghiệm từ Viện Kiểm nghiệm thuốc TP.HCM cho thấy, mẫu sản phẩm không đạt tiêu chuẩn giới hạn vi sinh vật, đồng thời phát hiện chứa chất 2-Phenoxyethanol – một thành phần không có trong công thức đã được cấp phép công bố mỹ phẩm.

Ngay sau vụ việc, vợ chồng doanh nhân này cũng gửi lời xin lỗi công khai, song nhận phải nhiều phản ứng tiêu cực từ phía cộng đồng mạng do mức độ vi phạm liên quan đến chất lượng sản phẩm chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng.

Theo An An (SHTT)