Biết rằng các hàng quán trong khu phố cổ Hà Nội rất chật, nên nhiều người thường ngại khi nghĩ đến chuyện len lỏi vào đó ngồi ăn. Tuy nhiên, ở đó có rất nhiều món ngon mà hội chị em mê mẩn, sẵn sàng chịu khổ chịu chật, thậm chí xếp hàng chờ rất lâu để được ăn.
Tuy nhiên, mê đến mấy thì mê, không ai có thể nghĩ mình sẽ phải từ bỏ quán ăn yêu thích vì... bị quạt rơi vào đầu như cô nàng Mai T. vừa gặp phải ngày hôm qua. May mắn không bị thương tích gì, song Mai T. cũng chưa qua cơn sợ hãi, đồng thời cô cũng rất bức xúc bởi thái độ thờ ơ của chủ quán. Sau khi trở về nhà, Mai T. quyết định sẽ không bao giờ quay lại hàng mì gà tần phố Hàng Cót ấy nữa.
Chưa hết hoảng sợ sau pha suýt bể đầu, Mai T. kể lại câu chuyện khiến bao người bức xúc.
"MÌ GÀ TẦN HÀNG CÓT - QUẠT RƠI VÀO ĐẦU KHÁCH!
Vừa viết bài này vừa run sợ, không thể tin được là chuyện này vừa xảy ra với mình. Em vào quán Mì gà tần Hàng Cót được 5 phút, gọi 2 bát mì gà tần, vừa bưng ra được 2 phút còn nóng nguyên thì LỒNG QUẠT VÀ CÁNH QUẠT TREO TƯỜNG BUNG RA RƠI TRÚNG ĐẦU EM! Mì nóng đổ tung tóe lên người bạn em.
Ngay lúc đó bà bưng bê bàn gào lên "Này, quạt lại rơi nữa rồi", nhưng không hề nói là rơi vào đầu em vì sợ khách đang ngồi ăn ở ngoài nghe thấy. Chủ quán chạy vào lại gào mồm lên: "Lại rơi nữa à, lần sau tắt *** quạt đi đừng có bật nữa, có điều hòa rồi còn bật quạt". Điều này chứng tỏ trước đây quán đã từng rơi quạt rồi, nên cả chủ quán lẫn nhân viên mới bảo là LẠI RƠI.
Và chủ quán lẫn nhân viên đều KHÔNG có một lời XIN LỖI khi thấy sự việc xảy ra, chỉ lo dọn dẹp! Bà dọn dẹp còn lẩm bẩm: "Lắp quạt kiểu gì quạt lại rơi, đổ tung tóe ra lại phải lau dọn". KHÔNG AI THÈM ĐOÁI HOÀI ĐẾN EM RA LÀM SAO!
Chỉ duy nhất có một anh đang ngồi trong nhà nhặt rau hay gì đó của quán bảo người phục vụ lấy cho em bát đá để chườm và cũng không nói gì thêm. Em phải gào lên rằng "Không ăn nữa đi về, quạt rơi vào đầu mà còn ngồi ăn à". Bà chủ quán vẫn tỉnh bơ bảo: "Hay ngồi bàn khác này em", vẫn không hỏi em có bị làm sao không, hay xin lỗi gì cả.
Bực mình vì thái độ của cả chủ quán lẫn nhân viên. EM QUÁ TỨC VÀ KHÔNG THỂ CHỊU NỔI NÊN ĐÃ BƯỚC RA KHỎI QUÁN, KHÔNG THÈM ĂN GÌ HẾT VÀ PHẢI VÀO CỬA HÀNG TIỆN LỢI MUA ĐÁ KHÁC ĐỂ CHƯỜM THÊM! Giờ đầu em sưng một cục rồi, không biết tí có sưng thêm không.
Mọi người chia sẻ giúp mình tẩy chay quán này đi! Đi ăn mà đánh đổi cả mạng sống thế này đây!".
Sự cố rơi quạt là điều không ai mong muốn, nhưng điều khiến hàng nghìn người bức xúc theo Mai T. chính là phản ứng thờ ơ khó hiểu của chủ quán mì lẫn nhân viên. Mặc dù Mai T. may mắn không gặp thương tích nặng, song chiếc lồng quạt lẫn cánh quạt đều rơi xuống khi đang chạy, quá nguy hiểm với khách hàng. Nếu phần cánh quạt đang quay chĩa thẳng xuống, không ai dám tưởng tượng hậu quả sẽ ra sao.
Ngay sau khi Mai T. lên tiếng tố quán mì Hàng Cót vô trách nhiệm để khách gặp sự cố nguy hiểm, rất đông thành viên mạng đã hỏi han sức khỏe cô nàng và chỉ trích quán mì gay gắt.
"Mất tiền ăn còn lo ngay ngáy mất cả mạng, sợ quá đi mất".
"Mình từng ăn ở quán mì này nhiều rồi, hơi rợn cái chỗ ngồi, bẩn bẩn kiểu gì ấy, nhưng bạn gái thích ăn nên hay chở đi".
"Ối bà chủ quán này chửi nhân viên nhiều lắm, chắc ngang với bún chửi rồi".
"Có khi cái quạt với bà chủ quán đắt hơn vàng, còn tính mạng của khách thì không bằng nên bà ấy mới dửng dưng vậy".
"Quá quắt thế, phải mình thì quán phải đền thêm ấy chứ ở đó mà bơ khách, vô trách nhiệm".