Từ xưa đến nay, những ai đã xác định mở shop kinh doanh luôn phải tâm niệm trong lòng "khách hàng là thượng đế", dù khách có khó tính đến đâu cũng phải "cố mà chiều" mới mong làm ăn lâu dài được. Tuy nhiên, trên đời này cái gì cũng có trường hợp ngoại lệ, nhiều khi gặp phải những khiếu nại kiểu "trời ơi" của khách hàng như tình huống dưới đây thì chủ shop có dễ tính mấy cũng không tránh khỏi "máu dồn lên não".
Theo đó, một khách hàng đặt bóng bay trang trí tiệc sinh nhật cho con ở một shop online. Vì điều kiện vận chuyển hạn chế nên shop chỉ gửi vỏ bóng, khi về đến tay khách sẽ tự bơm và trang trí.
Điều đáng nói ở đây là khách đặt quả bóng số 4 nhưng sản phẩm về lại nhìn khá giống số 7 nên đã nhắn tin khiếu nại shop.
Có vẻ như cũng đã quen thuộc với những tình huống tương tự nên shop cũng hết sức bình tĩnh giải thích cho khách là phải bơm bóng lên mới nhìn ra hình. Shop cũng vô cùng thiện chí nói rằng nếu sai shop sẽ đổi lại cho khách nhưng không nhận được sự đồng tình.
Khách hàng vẫn cố cãi với shop cho đến khi quả bóng đã được bơm lên.
Đến đây thì trẻ con cũng nhìn ra người sai là khách hàng chỉ vì đã đặt ngược quả bóng nên mới có sự nhầm lẫn thế này.
Cư dân mạng lại được một phen cười ngã ngửa với tình huống "gân cổ cãi" của khách hàng "tính nóng như kem":
- Giải thích là bóng nhà em phải trồng cây chuối thì mới thành số 4 được.
- Xin lỗi vì shop gửi nhầm bóng số 7 cắm sừng. Tại đợt này nhiều vụ cắm sừng quá nên shop cũng cập nhật xu hướng theo trend xíu ấy mà.
- Kể ra mà chưa bơm lên thì nhìn cũng hơi giống số 7 thật.
- Thà kêu gửi số 9 mà thành số 6 còn nghe được.
- Lần sau bán bóng nhớ tặng kèm thuốc nhỏ mắt nha shop! Khách phê bình nhè nhẹ thôi đó.
- Khách hàng cứ hề hước thế này người bán hàng bọn em mệt lắm!
- Không nói ra thì không ai biết mình ngu. Thương khách!
- Hoan nghênh tinh thần dám chịu nhục của thượng đế! Sai thì thôi xin lỗi sương sương 1 câu, còn cố chụp lên mà gồng nữa.
- Lặp lại 10 lần "khách hàng là thượng đế" cho bình tĩnh, mặc dù thượng đế có hơi hãm.
- Rồi cứ nhẹ nhàng mà khách cho 1 sao là thôi shop cũng mù ngang luôn rồi đó!
Dung (Nguoiduatin.vn)