Theo Engadget, thông báo cho thấy người dùng iPhone cần cài đặt lên các phiên bản iOS 12 hoặc mới hơn để có thể tiếp tục sử dụng WhatsApp. Mặc dù nội dung thông báo từ trang hỗ trợ WhatsApp không đề cập đến thời điểm công ty ngừng hỗ trợ iOS 10 và 11 nhưng ghi nhạn từ WABetaInfo cho thấy thời điểm ngừng hỗ trợ sẽ là sau ngày 24.10.2022.
Apple đã phát hành iOS 10 vào năm 2016 và iOS 11 vào năm 2017. iOS 11 là hệ điều hành mới nhất chạy trên iPhone không đi kèm chip 64 bit, chẳng hạn iPhone 5 và iPhone 5C. Nếu vẫn đang sở hữu các smartphone này, họ chỉ có cách lên đời iPhone mới hơn nếu muốn tiếp tục được WhatsApp hỗ trợ. Thực tế công cụ nhắn tin này có thể tiếp tục hoạt động sau khoảng thời gian nói trên, tuy nhiên các bản cập nhật và thay đổi tương lai sẽ khiến trải nghiệm WhatsApp của người dùng bị ảnh hưởng.
Để người dùng biết về sự thay đổi này, WhatsApp đã bắt đầu cảnh báo trên Iphone iOS 10 và iOS 11, rằng họ phải nâng cấp lên iOS 12 hoặc mới hơn nếu muốn tiếp tục sử dụng. Với các điện thoại Android, WhatsApp cũng yêu cầu người dùng phải nâng cấp lên hệ điều hành 4.1 hoặc mới hơn.
Hiện tại, chỉ có iPhone 5 và iPhone 5C đang sử dụng hệ điều hành iOS 10 và iOS 11, với iPhone 5, iPhone 6 hoặc 6S vẫn có thể sử dụng WhatsApp bình thường.
Theo Thục Anh (Công Lý)