Là công cụ tìm kiếm lớn nhất trên Internet, Google có một công cụ hỗ trợ người dùng xoá thông tin từ Google một cách cực kì nhanh chóng. Theo Google, người dùng có thể yêu cầu hãng này xoá thông tin cá nhân nhạy cảm của mình, ví dụ như mã số giấy tờ tuỳ thân, số tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng, hình ảnh chữ ký, hồ sơ y tế mật, cá nhân riêng tư của mọi người và hình ảnh khoả thân hoặc kiêu dâm được đăng tải hoặc chia sẻ mà không được người dùng cho phép.
Dù vậy, bạn cần xác định rằng ngay cả khi Google xoá trang web hoặc hình ảnh khỏi kết quả tìm kiếm, trang web đó thực tế vẫn tồn tại và có thể được truy cập thông qua đường dẫn của nó. Chúng đồng thời vẫn có thể được chia sẻ trên mạng xã hội và xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm khác ngoài Google. Đây là lý do tại sao lựa chọn tốt nhất của bạn là liên hệ với quản trị viên web, người có thể xóa trang hoàn toàn.
Dưới đây là một số hướng dẫn được Google công bố để đưa ra quyết định có gỡ bỏ thông tin hay không:
- Đó có phải là mã số giấy tờ tùy thân do chính phủ phát hành không?
- Thông tin này là bí mật hay công khai?
- Có thể sử dụng thông tin này cho các giao dịch tài chính thông thường không?
- Có thể sử dụng thông tin này để lấy thông tin khác về một cá nhân và việc này sau đó sẽ dẫn đến thiệt hại về tài chính hoặc đánh cắp danh tính không?
- Đó có phải là video hoặc ảnh khỏa thân có thể nhận dạng được cá nhân và được chia sẻ mà không có sự cho phép của bạn không?
Để yêu cầu Google xoá thông tin khỏi công cụ tìm kiếm, người dùng sẽ phải cung cấp: Tên đầy đủ của người xuất hình trong hình ảnh hoặc video, thông tin quốc gia, tên của bạn nếu bạn đại diện cho người khác, đưa ra quan hệ giữa người thay mặt và người người được thay mặt, địa chỉ email, các đường dẫn muốn xoá đồng thời tải lên ít nhất một ảnh chụp đại diện của trang vi phạm để Google có thể xác định nội dung.
Thực tế, trong vai trò một công cụ tìm kiếm lớn, việc Google loại bỏ các kết quả tìm kiếm đến thông tin nhạy cảm của bạn là một bước quan trọng trong việc ngăn cản nó đến được với nhiều người hơn.
Đối với Facebook, Twitter, Instagram hay YouTube, người dùng hoàn toàn có thể sử dụng tính năng báo cáo (report) hay gắn cờ (flag) để đề nghị các dịch vụ này gỡ bỏ nội dung (sau khi được kiểm duyệt). Thực tế, các mạng xã hội hiện nay đều có một đội ngũ quản trị nội dung hùng hậu để hỗ trợ người dùng trong những tình huống như vậy.
Trong mọi trường hợp, khi các nội dung nhạy cảm bị rò rỉ, điều quan trọng nhất với nạn nhân vẫn là giữ bình tĩnh để xử lý tình huống một cách tốt nhất. Cũng cần nhớ rằng việc phát tán ảnh hay video “nóng” hay văn hoá phẩm đồi truỵ trên Internet là vi phạm pháp luật. Theo đó, nếu đủ dấu hiệu cấu thành tội phạm, đối tượng thực hiện phát tán nội dung có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự.
Theo Lê Nam Khánh (Saostar.vn)